zenfone7でマイクラをやっていたところ、
充電がなくなったため、
シャットダウンしたら、
その後、充電ランプ点灯もせず、
充電状況の表示もされず、
電源ボタンを長押ししても、起動しない、というありさまで、
ホントとほほでした。
保証は1年切れており、
光ショッピングでの毎月500円払ってた保証も
ぷららからドコモに運営が変わったとのことで、
契約が抹消されていて、泣き状態でしたが、
サポートに連絡したら、なんとか解決したので、記録しておきます。
下記などを参考にしましたが、解決しなかったので、サポートに連絡したら、
すぐ解決できました。
ASUS製のタブレットが起動&充電できない時の対処法
https://kijonojiron.com/asus_tablet_troubleshooting
Androidスマホの電源が入らない
https://www.pcdepot.co.jp/cm_g/smartphone/trouble/android_wont_turn_on.html
[ZenFone] 充電ランプの異常に関して
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1013228/
スマートフォンの充電異常に関して
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015484/
以下、サポート様の回答です。これの2で解決しました。
日曜日の23時に問い合わせしてから、14時間ほどで、メールで回答がありました。
1.電源ボタンを長押し ⇒電源ボタンを30秒以上長押しし、起動が可能かご確認ください。 2.純正のACアダプターとケーブルで充電を30分程度行う ⇒電源ボタン + 音量ダウンボタンを同時に10秒程度長押しして、起動が可能かご確認く ださい。